Memnuniyet odaklı hizmet: İlkim Moda Gelinlik

BU İŞİ SEVEREK YAPIYORUM

İşi severek yaptığını dile getiren Dursun Örücü; “Bu sektöre girmeden önce de giyim sektöründe yer alıyordum. 2011 senesinde gelinlik sektörüne geçiş yaptım. Bu sektörde severek hizmet veriyorum. 2020 senesi pandemi sürecine denk geldiği için bizim için zor geçti. Düğünlerin ertelenmesi bizi direkt olarak etkiledi. Bu sene geçen senelere göre durağan ilerleniyor. Ama hem pandeminin yavaşlaması hem de yaz ayının gelişi ile birlikte işlerimizde eski haline dönecek diye ümit ediyoruz ” dedi.

ÜRÜN YELPAZEMİZ GENİŞ

Geniş ürün yelpazesi ile hizmet verdiklerini ifade eden Örücü;” Gelinlik, nişanlık, kaftan, damatlık, gelin el buketi, baş aksesuarı, kına malzemeleri satışını gerçekleştiriyoruz. Müşteri gelince tüm ihtiyacını tek yerden karşılasın istediğimiz için geniş yelpazeli hizmet sunuyoruz. Onlar içinde bu durum kolaylık sağlıyor. Tek merkezden ihtiyaçlarını karşılıyorlar.Şuan anlaşmalı olduğumuz düğün salonları var. Bu salonlardan gelen müşterilerimize özel indirimlerimiz oluyor. Aynı zamanda işletmemiz beş katlıdır. Çeşitlilik konusunda geniş bir hizmet sunuyoruz. Hizmetlerimizden biri de gelinlik ve nişanlık alana bindallıyı ücretsiz vermemizdir. Çiftlere her türlü kolaylığı sağlıyoruz” diye konuştu.

MÜŞTERİLERİMİZ MEMNUN AYRILIYOR

Sektörde işletme olarak farklarını anlatan Örücü; “Sektörde farkımızı iki şekilde anlatabilirim. Öncelikle gelinlik, kaftan ve nişanlıklarımızda en büyük 56 bedene kadar ürünlerimiz mevcuttur. Diğer önemli konu ise müşteri ile ilgi ve alakamızın yüksek olmasıdır. Müşterilerimiz buradan ayrılırken memnun ayrılıyorlar. Bu da bizim için en önemli konulardan birisidir. Müşterinin geri dönüşü bizim için satıştan daha çok önem arz ediyor” ifadelerini kullandı.

BİZİM İÇİN FİYAT İKİNCİ PLANDA

Fiyat konusunda hassas davrandıklarını dile getiren Örücü; “Konya’da bu sektörde fiyat olarak en uygun hizmeti veren firmayız. Bizim için fiyat ikinci planda kalıyor çünkü düğün masraflı bir alan ve çiftler maddi açıdan çok zorlanıyor. Gelinlik ve damatlık fiyatları yüksek olmamalı ki bunu da dert etmemeliler. Bu konuda fiyatlarda olabildiğince uygun politika sergiliyoruz” şeklinde sözlerini sonlandırdı.