16 Ekim’de yapılan 5G ihalesinde 3,5 milyar doları aşan bir maliyetle lisans alan operatörlerin, bu yükü faturalara yansıtmasının önüne geçmek için BTK devreye girdi. Alınan kararla, 5G'ye geçiş sürecinde tüketiciler, fahiş zamlara karşı resmen koruma altına alındı.
BTK'nın belirlediği ve 1 Nisan 2026’ya kadar geçerli olacak yeni azami ücret tarifesine göre, operatörler bu fiyatları aşamayacak:
Yurtiçi Arama Dakikası: En fazla 4,11 TL
Yurtiçi SMS (Kısa Mesaj): En fazla 2,93 TL
Yurtdışı Arama Dakikası: En fazla 48,68 TL
Yurtdışı SMS: En fazla 8,54 TL
Bilinmeyen Numaralar Servisi (Dakika): En fazla 11,65 TL
BTK'nın getirdiği en önemli korumalardan biri de, taahhüt süresi biten abonelere yönelik oldu. Milyonlarca vatandaşın en büyük şikayeti olan "taahhüt bitimi fahiş zam" uygulamasına da sınır getirildi.
Yeni Kural: 1 Ekim 2025 itibarıyla taahhüt süresi sona eren abonelere uygulanacak yeni tarifelerde, en fazla yüzde 32 oranında artış yapılabilecek.
Örnek: Halihazırda 300 TL ödeyen bir abonenin yeni paketi, taahhüt bitiminde en fazla 400 TL olabilecek.
Vatandaşların en doğru kararı verebilmesi için BTK, yeni bir hizmeti de devreye soktu.
Artık tüm vatandaşlar, e-Devlet üzerinden "Tarife Karşılaştırma" hizmetine girerek, tüm operatörlerin (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) sunduğu paketleri; bağlantı hızı, ödeme şekli, taahhüt süresi ve ek avantajlar gibi kriterlere göre kıyaslayabilecek ve kendilerine en uygun tarifeyi seçebilecek.
SIM KART DEĞİŞİMİ VE HAT AÇMA-KAPAMA ÜCRETLERİ DE BELLİ OLDU
SIM Kart Değişimi: Garanti kapsamındaki değişimler ücretsiz olmaya devam edecek. Ancak kayıp, çalıntı veya kullanıcı hatası durumlarında ücret, 180,06 TL olarak belirlendi.
Hat Açma-Kapama İşlemi: 183,68 TL olarak ücretlendirilecek.
