Aceleyle bir ürün aldınız sonra vaz mı geçtiniz? İşte yapacağınız şey

Tüketici haklarında yeni dönem: Ürün iadesi artık daha kolay yapılacak.

TÜKETİCİ MAĞDUR EDİLMEYECEK

Ticaret Bakanlığının hazırladığı yeni yönetmelikle, doğrudan satışlarda tüketiciyi yanıltıcı ve abartılı tanımların önüne geçilirken, şirketlerin kayıt altına alınmasıyla tüketici mağduriyetleri ciddi anlamda önlenecek.

KAPSAMLI DÜZENLEME

Bakanlık, ürün veya hizmetlerin, sabit bir mağaza ya da perakende noktası kullanılmadan, tüketiciye kişisel iletişim yoluyla satılmasına olanak sağlayan doğrudan satış sistemine yönelik kapsamlı bir düzenlemeyi hayata geçirdi.

DOĞRUDAN SATIŞ İLKELERİ YENİDEN BELİRLENDİ

Bu sistemlerin şeffaf, adil ve güvenilir şekilde işlemesine yönelik hazırlanan yeni yönetmelikle hem tüketici haklarının ve çıkarlarının korunması hem de doğrudan satış sistemlerine ilişkin esasların belirlenmesi amaçlandı.

CAYMA HAKKI 30 GÜNE ÇIKARILDI

Yeni düzenlemenin en önemli kalemlerinden biri de cayma hakkı. Ani bir kararla bir şey aldınız ama sonradan fikir değiştirdiniz, İşte cayma hakkı burada devreye giriyor.

Cayma hakkının 30 güne çıkarılmasının özellikle aceleye getirilmiş satışlarda tüketiciyi ciddi anlamda koruduğuna işaret ediyor.

1 YILA KADAR UZAYABİLİYOR

Bu hakkın "eksik bilgi verilmesi" veya "yanlış yönlendirme" durumunda 1 yıla kadar uzayabilmesinin de önemli. Bu durumu tüketici lehine "çok güçlü bir koruma mekanizması" olarak nitelendiriliyor.