Akaryakıt zammını jet hızıyla pompaya yansıtan istasyonlar, sıra indirime gelince ‘sistem arızası’ bahanesiyle yakıt satışını geciktirmesi üzerine fiyatlardaki ani hareketler karşısında gözler akaryakıt istasyonlarına çevrildi.
Gecikmeli indirim anında zam
Son dönemde akaryakıt fiyatlarında art arda indirimler yaşanırken, tüketicilerden gelen tepkiler de artıyor. Zamların “anında” tabelalara yansıtıldığını, ancak indirimlerin “gecikmeli” uygulandığını belirten vatandaşlar, bazı akaryakıt istasyonlarının “sistem arızası” bahanesiyle indirim dönemlerinde satış yapmadığını iddia ediyor.
Vatandaşlar durumu EPDK'ya şikayet edebilir
Örneğin, 25-26 Mart tarihinde hem benzin hem de mazota zam geldiğinde, bazı akaryakıt istasyonları resmî açıklamayı beklemeden tabela değişikliğine giderken, dün ve önceki günkü gelen indirimleri tabelaya yansıtmakta ayak sürüdüğü belirtiliyor. Tüketiciler duruma sosyal medyadan isyan ederek “Arıza var denilerek indirimler geç yansıtılıyor. İndirim yapıldığında da bu böyle, zam olduğunda da. Zam gelmeden akaryakıt almak istediğimizde de ‘yakıt kalmadı’ cevabı ile karşılaşıyoruz” gibi paylaşımlarda bulunup yaşanan durumu eleştiriyor ve haklarını aramaya çalışıyor.
Türkiye Gazetesi'nden Kaan Zengin'in haberine göre Tüketici Hakları Dernekleri, hiçbir akaryakıt istasyonunun “sistem arızası” veya “depoda yakıt kalmadı” gibi gerekçelerle satış yapmama hakkı olmadığına dikkat çekti.
EPDK'nın süreci sıkı takip etmesi isteniyor
Özellikle indirim ya da zam dönemlerinde bu tür uygulamalara rastlandığını belirten yetkililer, tüketicilerin kanıt fotoğraflarıyla şikâyet oluşturmasını ve EPDK’nın (Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu) süreci sıkı takip etmesi gerektiğine dikkat çekti.
Tüketici Derneklerinden yapılan açıklamalarda “Zam ya da indirim öncesi akaryakıt satışını durdurmak yasal değil. Tüketicilerin indirimden yararlanma hakları gasbedilemez” açıklamasında yapıyor.
