Kayseri'de yaşayan Ferhat Ç. 2024 yılının Nisan ayında ünlü bir ayakkabı firmasının internet sitesinden bir çift bot satın aldı. Kampanyadan yararlanan ve botlar için 350 TL ödeyen Ferhat Ç. evine gelen ayakkabı kutusunu açınca her iki ayakkabının da sağ ayak için gönderildiğini gördü.
Firma iadeyi reddedince dava açtı
Firmayla iletişime geçti. Değişim talep etti. Ancak firma satın alma işleminin internetten yapıldığını, bundan dolayı değişim ve iade yapamayacaklarını söyledi, talebi kabul etmedi. Bunun üzerine hukuk mücadelesi başlatan Ferhat Ç. satın aldığı botlardaki ayıbın giderilmemesi üzerine avukatı aracılığıyla dava açtı.
Botları değiştirmekle kalmadılar misli ile ödediler
Sabah'ın haberine göre; ayakkabı firmasının hiçbir şekilde kendileri ile uzlaşmadığını belirten Avukat Şeyma Karakoç, "Botların her ikisi de sağ çıkınca firmaya mail atarak ihtarda bulunduk. Ancak bize dönüş yapmadılar. Daha sonra tekrar mail attığımızda değişim yapamayacaklarını belirttiler. Hal böyle olunca biz de dava açtık. Tüketici hakem heyeti, bizi haklı bularak ayakkabı firmasının botları misli ile ödemesine hükmetti" ifadelerini kullandı.
Firma icraya verildi
Hakem heyetinin kararının ardından kararı icraya koyduklarını belirten Avukat Karakoç, "Hem dava hem de icra masraflarıyla birlikte 350 liralık botlar firmaya 15 bin liraya mal oldu. Sadece misli ile ödenen ayakkabının fiyatı 6 bin 900 lira. Geri kalan tutar ise mahkeme ve vekâlet ücreti. Her şeyden öte bu karar, internetten alındığı için değişim yok diyen firmalara karşı tüketicilerin açacağı davalar için emsal niteliği taşıyacak" dedi.
