Kafe ve restoranlarda saatlerce otuma dönemi bitti… Kafe ve restoran sektöründe, müşterilerin masada kalma süresine göre ücretlendirilmesi anlamına gelen tartışmalı yeni bir uygulama başladı.
MASALARA TAKSİMETRE HER YARIM SAATTE BİR 50 TL
Özellikle İstanbul’daki bazı işletmeler, ilk siparişini veren ancak sonrasında yeni sipariş vermeyen müşterilerin hesaplarına, her yarım saatte bir 50 TL "masa kullanım ücreti" eklemeye başladı. Bu durum, sadece oturmanın bile ücretli hale gelmesi nedeniyle tepki topladı.
Uygulama hukuka aykırı
TÜKODER Genel Başkanı Aziz Koçal, Odatv’ye yaptığı açıklamada, bu uygulamanın tüketici hukukuna tamamen aykırı olduğunu belirtti. Koçal, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, bir hizmet sunulmadığı sürece bedel talep edilemeyeceğini vurguladı:
“Bu tür uygulamalar, haksız ticari uygulama kapsamındadır. Bir işletme, herhangi bir hizmet sunulmadığı halde 'masa ücreti' istiyorsa, bu bedel hukuken geçerli değildir. Ayrıca ücretlendirmelerin tüketiciye önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemesi de mevzuata aykırıdır.”
Koçal, kafelerin tüketicinin nefes aldığı kamusal alanlar olduğunu ve oturulan her masanın ticari meta sayılamayacağını ifade etti.
Bedeli ödemeyin
Cumhuriyet'in haberine göre TÜKODER, bu durumla karşılaşan vatandaşlara somut adımlar atmaları çağrısında bulundu. Koçal, tüketicilerin bu bedeli ödemeyi reddetmelerini ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmalarını önerdi. Ayrıca Ticaret Bakanlığı ve yerel idarelerin bu tür "masa ücreti" uygulamalarını acilen denetlemesini talep etti.
İLETİŞİM BAŞKANLIĞINDAN AÇIKLAMA
İletişim Başkanlığı Dezenformasyonla Mücadele Merkezi (DMM), bazı basın yayın organlarında ve sosyal medya mecralarında yer alan restoran, kafe veya benzeri işletmelerde müşterilerin oturma süresine göre ücretlendirileceği yönündeki haberlerin ardından açıklamada bulundu.
“Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde değişiklik planlanmıyor”
6502 sayılı Kanununun Fiyat Etiketi başlıklı 54. Maddesi ve Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde herhangi bir değişiklik planlanmadığı aktarılan açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Son günlerde bazı basın yayın organları ile sosyal medya platformlarında, “restoran ve kafelerde taksimetre yöntemi başlıyor” ve “oturma süresine göre ücret alınacak” şeklinde yer alan iddialar gerçeği yansıtmamaktadır.
“Düzenleme ve çalışma bulunmamaktadır”
Ticaret Bakanlığınca restoran, kafe veya benzeri işletmelerde müşterilerin oturma süresine göre ücretlendirilmesine yönelik 6502 sayılı Kanununun Fiyat Etiketi başlıklı 54. Maddesi ve Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde herhangi bir düzenleme, çalışma ya da uygulama bulunmamaktadır.
Vatandaşlarımızın, bu tür asılsız haber ve paylaşımlara itibar etmemeleri, doğru bilgiye ulaşmak için resmî kurumların açıklamalarını takip etmeleri önemle rica olunur.”
Fotoğraf: Ali Ulurasba
