Konya'da Büyükşehir Belediyesi; Selçuklu, Karatay ve Meram merkez ilçe belediyelerinde görev yapan zabıtalar ile ilgili Selçuk Üniversitesi tarafından araştırma gerçekleştirildi.
Araştırmanın örneklemini ise Konya Büyükşehir Belediyesi, Meram Belediyesi, Selçuklu Belediyesi, Karatay Belediyesi’nde görev yapan zabıta personeli oluşturmaktadır. Araştırma'ya 322 zabıta katıldı.
İŞTE ZABITALARIN SORUNLARI VE ÇÖZÜM ÖNERİLERİ
Tüm bu sonuçlar ekseninde araştırma bulgularına paralel olarak uygulayıcı ve araştırmacılara yönelik bazı öneriler geliştirildi. Bu öneriler, gelecekte daha sağlıklı kentlerin inşa edilmesinde de önemli rol oynayabilecek bir alana işaret etmekte. Öncelikli olarak uygulayıcılara yönelik aşağıdaki öneriler sunuldu:
EN BÜYÜK SORUN EĞİTİM EKSİKLİĞİ
1)
Araştırma sonuçları, zabıta personelinin eğitim eksikliklerinin görevlerini etkin şekilde yerine getirmelerini engellediğini göstermiştir. Bu çerçevede, zabıta personeline yönelik düzenli ve kapsamlı eğitim programları düzenlenmelidir.
PERSONEL YETERSİZLİĞİ
2)
Zabıta teşkilatının karşılaştığı personel yetersizliği sorununu çözmek için yeni personel alımları gerçekleştirilmelidir.
YETERSİZ VE SAĞLIKSIZ EKİPMAN
3)
Çalışma koşullarının iyileştirilmesi gerektiği bulgusu ışığında, zabıta personeline daha iyi ekipman ve kaynaklar sağlanmalıdır.
PERFORMANSA DAYALI ÖDÜL YOK
4)
Zabıta personelinin iş tatminini artırmak için performansa dayalı ödüllendirme sistemleri geliştirilmelidir.
ZABITAYA SİYASİ BASKI VAR MI?
5)
Araştırma sonuçları, zabıta personelinin siyasi baskılardan bağımsız bir ortamda çalışmasının önemini ortaya koymaktadır. Bu nedenle, siyasi baskılardan arınmış bir çalışma ortamı sağlanmalıdır.
GÖREV VE YETKİ KARMAŞASI
6)
Zabıta teşkilatının görev ve yetkilerinde yaşanan yetki karmaşasının çözülmesi için ilgili yasal düzenlemeler yapılmalıdır.
ZABITA GÜVENDE DEĞİL
7)
Zabıta personelinin güvenlik algısının artırılması gerektiği bulgusu doğrultusunda, personelin güvenliğini artıracak tedbirler alınmalıdır.
HALKLA İLİŞKİLER SORUNU VAR
8)
Araştırma sonuçları, zabıta teşkilatının halkla ilişkiler ve imaj konusunda sorunlar yaşadığını göstermektedir. Bu nedenle, halkla ilişkiler faaliyetleri güçlendirilmelidir.
MOTİVASYONU EKSİK
9)
Zabıta teşkilatının motivasyon eksikliği sorununu çözmek amacıyla, personelin motivasyonunu artıracak programlar ve etkinlikler düzenlenmelidir.
MEMNUNİYET ANKETLERİ YAPILMALI
10)
Zabıta personelinin karşılaştığı sorunları düzenli olarak belirlemek ve çözüm üretmek için periyodik memnuniyet anketleri gerçekleştirilmelidir.
Bu önerilerin yanı sıra araştırmacılara yönelik de aşağıdaki öneriler geliştirilmiştir:
a)
Araştırma sonuçları, zabıta personelinin karşılaştığı sorunların detaylı incelenmesi gerektiğini göstermektedir. Bu bağlamda, nitel araştırmalar yapılmalıdır.
b)
Zabıta teşkilatlarının farklı şehirlerdeki işleyiş ve sorunlarını karşılaştırmalı olarak inceleyen çalışmalar gerçekleştirilmelidir.
c)
Zabıta personelinin iş tatminini etkileyen faktörlerin daha derinlemesine araştırılması gerekmektedir.
d)
Araştırma sonuçları, hukuki sorunların zabıta personelinin görevlerini yerine getirmede zorluklar yarattığını ortaya koymuştur. Bu nedenle, hukuki düzenlemeler üzerine çalışmalar yapılmalıdır.
e)
Mesleki gelişim ve eğitim eksikliklerinin giderilmesi için personelin eğitim ihtiyaçlarını belirleyen araştırmalar gerçekleştirilmelidir.
f)
Çalışma koşullarının iyileştirilmesinin önemi göz önünde bulundurularak, zabıta personelinin çalışma ortamlarının nasıl geliştirilebileceğine dair araştırmalar yapılmalıdır.
g)
Zabıta personelinin karşılaştığı güvenlik risklerinin azaltılması için gerekli önlemler üzerine çalışmalar yapılmalıdır.
h)
Araştırma sonuçları, halkla ilişkiler ve imajın zabıta hizmetlerinin etkinliğinde önemli olduğunu göstermektedir. Bu konuda daha fazla araştırma yapılmalıdır.
ı)
Zabıta personelinin motivasyon ve performansını artırmaya yönelik stratejilerin belirlenmesi amacıyla kapsamlı araştırmalar gerçekleştirilmelidir.
i)
Zabıta teşkilatının karşılaştığı sorunlara yönelik çözüm önerilerinin etkinliğini değerlendiren araştırmalar yapılmalıdır.
Kaynak:
SELÇUK ÜNİVERSİTESİ
SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ
SİYASET BİLİMİ KAMU YÖNETİMİ ANABİLİM DALI
SİYASET BİLİMİ KAMU YÖNETİMİ BİLİM DALI
ZABITA PERSONELİNİN TEMEL SORUNLARI: KONYA ÖLÇEĞİNDE NİCEL BİR ARAŞTIRMA
Onur ÖZCAN
YÜKSEK LİSANS TEZİ
Danışman
Prof. Dr. Orhan GÖKE
Konya-2024
