Enerji Piyasası Denetleme Kurulu (EPDK) fatura gönderim yöntemini güncelledi.
Dijitalleşmeye uyum
Dijitalleşmeye uyum sağlanması ve kağıt israfının önlenmesi amacıyla elektrik piyasasında standart sözleşme olarak kullanılan Perakende Satış Sözleşmesi'ni (PSS) güncellemeye gitti.
EPDK'dan alınan bilgiye göre, 22 Kasım 2018 tarihli Perakende Satış Sözleşmesi artık yürürlükte olmayacak. Standart sözleşme olarak yeni bir Perakende Satış Sözleşmesi kabul edildi. Konuya ilişkin EPDK Kurul Kararı, Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Kurum, ocakta Resmi Gazete'de yayımlanan "Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" kapsamında, perakende satış sözleşmesine işlenmesi gereken hususları değerlendirerek yeni bir sözleşmeyi devreye aldı.
Yüz yüzeden çevrim içi sözleşme dönemine
Yeni uygulamaya göre yüz yüze kurulan perakende satış sözleşmelerinde, sözleşmenin tamamının tüketiciye imzalatılması yerine, temel bilgileri içeren tek sayfalık bir "Sözleşme Kurma Formu" imzalanacak. Perakende Satış Sözleşmesi, tüketicinin bilgilendirilmesini sağlayacak formatta hazırlanacak.
Tüketicinin talep etmesi halinde sözleşmenin tamamının tüketiciye sunulması ve imzalanmasıyla kurulabilme imkanı da getirildi.
Faturalar dijitalleşecek
Yeni perakende satış sözleşmesi kapsamında fatura tüketiciye iletimi güncellendi. Buna göre, tüketicinin açık tercihine bağlı olarak faturalar yazılı olarak veya kısa mesaj, e-posta, e-fatura ya da e-arşiv yoluyla elektronik ortamda gönderilecek.
Mesken tüketici grubu dışındaki ve uzaktan okunan kullanım yerlerinde, tüketicinin ayrıca talepte bulunmaması durumunda faturalar elektronik ortamda iletilecek.
Elektronik ortamda iletilen faturaların doğrudan görüntülenebilir ve indirilebilecek.
Görme engelli aboneler için ekran okuyucu fatura
Görme engelli aboneler için elektrik faturaları ekran okuyucu programlarla uyumlu ve erişilebilir formatta hazırlanacak. Tüketicinin iletişim bilgilerinin bulunması halinde, fatura tutarı ve son ödeme tarihi kısa mesaj yoluyla da bildirilecek.
