65 Yaş Üstü ve İhtiyaç Sahiplerine Kesintisiz Müjde
Yeni yönetmeliğin en çarpıcı maddesi, belirli şartları taşıyan 65 yaş üstü vatandaşları kapsıyor. Düzenlemeye göre; 65 yaşını doldurmuş olup "muhtaçlık aylığı" alan veya devletten düzenli sosyal yardım hakkı bulunan vatandaşlardan artık doğal gaz güvence bedeli kesinlikle alınmayacak. Bu sayede dar gelirli hanelerin abonelik başlatırken karşılaştığı binlerce liralık ilk ödeme yükü tamamen ortadan kalkmış oldu.
Kiracılara ve Taşınanlara '6 Taksit' ve 'Tek Bedel' Kolaylığı
Ev değiştiren vatandaşların en büyük dertlerinden biri olan abonelik masraflarında da ciddi kolaylıklar sağlandı:
Taksit Sayısı İkiye Katlandı: Ortalama 9.755 TL'yi bulan doğal gaz bağlantı bedeli ödemelerinde taksit sayısı 3'ten 6'ya çıkarıldı. Vatandaşlar bu bedeli kredi kartına vade farksız 6 eşit taksitle ödeyebilecek.
Aynı Bölgede Taşınana Ek Ücret Yok: Aynı dağıtım bölgesi sınırları içinde ev değiştiren abonelerden artık ikinci kez güvence bedeli talep edilmeyecek. Mevcut abonelik sonlandırıldığında iade işlemleri yapılacak, oluşabilecek küçük farklar ise yeni faturaya taksitle yansıtılacak.
Tüketicilerin en çok mağduriyet yaşadığı "fatura borcu yüzünden aniden gaz kesilmesi" uygulamasına da katı kurallar getirildi:
Şirketler, borç nedeniyle sözleşmeyi feshetmeden veya gazı kesmeden en az 3 iş günü önceden aboneye haber vermek zorunda.
Bu bildirim sadece tek bir yolla değil; SMS, e-posta veya telefon gibi en az iki farklı yöntemle yapılacak. (Bu süreç 3 ay boyunca ödenmeyen borçlar için işletilecek.)
Dağıtım şirketinin hatası yüzünden fatura okuma süresi uzar ve fatura kabarırsa, biriken tutar aboneye vade farksız en az 4 taksit halinde sunulacak. Ayrıca tüm faturalar, son ödeme tarihinden en az 10 gün önce aboneye ulaştırılacak.
