Hostes, uçak yolcularının güvenle ve konfor içerisinde seyahat etmelerinden sorumlu çalışan demek.
HOSTES OLMAK İÇİN NE GEREKİYOR?
Hostes olmak için en az lise mezunu olmak şartı bulunmakta. Bir çok havayolu firması, istihdam edecekleri hosteslere mesleki eğitim fırsatı sunmakta. Aynı zamanda üniversitelerin iki yıllık Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri önlisans programından mezun olarak da mesleğe adım atmak mümkün.
Hostes pozisyonunda çalışanların en çok mezun olduğu üniversite Anadolu Üniversitesi. diğer üniversiteler ise İstanbul Üniversitesi (İÜ), Akdeniz Üniversitesi, Atatürk Üniversitesi ve Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi olarak sıralanıyor. Hostes pozisyonunda çalışanların en çok mezun olduğu bölüm İşletme olurken diğer bölümler ise Turizm ve Otel İşletmeciliği (MYO), İktisat, Turizm İşletmeciliği, Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri olarak sıralanıyor.
Hostes pozisyonunda istihdam edenlerin eğitimi durumu incelendiğinde ilk sırada Üniversite Mezun yer alırken diğerleri Meslek Yüksekokulu Mezun, Yüksek Lisans Mezun, Doktora Mezun olarak sıralanıyor.
Hostes olmak için yetenekler şöyle sıralanıyor:
- Disiplinli
- Ekip Çalışması
- İletişim Yetenekleri
- İngilizce
- Sonuç Odaklı
HOSTESTE OLMASI GEREKEN ÖZELLİKLER ŞÖYLE:
Sakin ve güven verici bir şekilde stresli durumlara müdahale etmesi beklenen hostesin diğer özellikleri şunlardır;
- Kapalı alanda çalışabilmek,
- Göz kusuru bulunmamak,
- İş ilanlarında belirtilen boy sınırında olmak,
- Baskı altında ve acil durumlarda sakin kalma becerisi göstermek,
- İnsan ilişkilerinde etkili bir dile sahip olmak,
- Esnek çalışma tarih ve saatlerine uyum sağlayabilmek,
- Güleryüzlü olmak.
BİR HOSTESİN İŞ TANIMI
Hostesin görev tanımı, kısa veya uzun mesafeli uçuş gerçekleştirilmesine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Hostesin genel sorumlulukları şu başlıklar altında toplanıyor;
- Uçuş öncesi brifinge katılarak uçuş detayları, uçaktaki bebek sayısı, diyabetli, tekerlekli sandalyede yolcular gibi özel gereksinimlere sahip yolcular hakkında bilgi edinmek,
- Sefer sırasında yolcuların ihtiyaç duyabileceği yastık, battaniye, içecek gibi bazı malzemelerin kontrolünü sağlamak,
- Uçağa binerken yolcuların biletlerini kontrol etmek,
- Yolcuların koltuklarını bulmalarına yardım etmek,
- Yolculara, emniyet kemeri ve koltuğun uygun pozisyonunu almaları için yardım etmek,
- Yolculara, uçuş kuralları ve yönetmelikleri hakkında bilgilendirmede bulunmak,
- Yolcuların rahat seyahat etmesini sağlamak,
- Uçuş deneyimini yolculara keyifli hale getirmek için yemek servisi yapmak,
- Acil durumlarda yolcuları güvence altına almak,
- Yolcuların güvenlik prosedürlerine uyduklarından emin olmak,
- Uçuş sırasında meydana gelebilen her türlü tıbbi probleme ilişkin olarak havayolu şirketine rapor sunmak,
- Kıyafet yönetmeliğine uymak.
HOSTESLİK KADIN İŞİ Mİ?
Hostes pozisyonunda istihdam edenlerin en çok çalıştığı sektör Turizm olurken diğer sektörler ise Havacılık, Hizmet, Hava Taşımacılığı ve Organizasyon ve Animasyon Hizmetleri olarak sıralanıyor.
Hostes pozisyonunda çalışanların cinsiyete göre dağılımı kullanıcıların verdiği bilgiler referans alınarak %1.01 erkek, %98.99 kadın.
HOSTESLER KAÇ LİRA MAAŞ ALIYOR?
Türkiye'de ortalama kabin memuru maaşları 36.700 TL ile 129.000 TL arasında değişmekte.
