Fransa, istenmeyen pazarlama aramalarını yasakladı. Fransız bir tüketici grubu bunu satış sektörü açısından "küçük bir devrim" olarak nitelendiriyor.
Yasak 11 Ağustos'tan itibaren, bazı istisnalar dışında tüm sektörlerdeki işletmeler için yürürlüğe girdi.
Aramalara yalnızca, kişinin hâlihazırda taraf olduğu bir sözleşmeyle ilgili olmaları ya da şirketin pazarlama amaçlı iletişim kurmak için önceden izin almış olması durumunda izin verilecek.
Tüketici hakları savunuculuğu grubu Que Choisir Ensemble yaptığı açıklamada, "Huzur ve sükûnetin bir hak olduğunu ne kadar az vurgulasak az. Tüketicileri istenmeyen taleplere maruz bırakmaya son vermenin zamanı gelmişti" dedi.
TÜRKİY'DE DURUM NE?
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), vatandaşların en çok şikayet ettiği konuların başında gelen istenmeyen aramalar ve dolandırıcılık mesajlarına karşı tarihi bir düzenlemeye imza atmıştı. Alınan yeni kararlarla birlikte, sahte link içeren mesajlar telefonlara hiç ulaşmadan engellenecek ve operatörlerin rakip müşterileri araması yasaklandı.
Artık yeni düzenleme ile birlikte mobil iletişim sektöründe kurallar baştan aşağı değişti. İnternet servis sağlayıcıları, GSM operatörleri ve bayiler artık sadece kendi aboneleriyle tanıtım ve pazarlama amacıyla iletişime geçebiliyor.
Aynı düzenleme ile birlikte mobil iletişim sektöründe kurallar baştan aşağı değişti. İnternet servis sağlayıcıları, GSM operatörleri ve bayiler artık sadece kendi aboneleriyle tanıtım ve pazarlama amacıyla iletişime geçebiliyor.
Yanı sıra başka bir operatörün müşterisini arayarak tarife veya kampanya teklifinde bulunmak kesin olarak yasak kapsamına alındı. Bu kuralı ihlal eden şirketlere ağır idari yaptırımlar uygulanacağı ve gerektiğinde hizmetlerinin geçici olarak durdurulacağı bildirilmişti.
Yine başka bir operatörün müşterisini arayarak tarife veya kampanya teklifinde bulunmak kesin olarak yasak kapsamına alındı. Bu kuralı ihlal eden şirketlere ağır idari yaptırımlar uygulanacağı ve gerektiğinde hizmetlerinin geçici olarak durdurulabiliyor.
ARTIK Sahte SMS ve linklere geçit yok
Yine BTK’nın en dikkat çeken hamlelerinden biri de dolandırıcılık amaçlı gönderilen mesajlara yönelik oldu. Özellikle yurt dışı kaynaklı ve içinde internet bağlantısı bulunan SMS ile MMS'ler, daha kullanıcıya ulaşmadan sistem seviyesinde otomatik olarak engellendi.
Yanı sıra yasa dışı bahis, kumar, korku ve panik uyandıran içerikler de operatörlerin filtrelerine takılabiliyor. Toplu mesaj gönderimi yapan şirket ve kişiler için de güvenli elektronik imza (e-imza) veya mobil imza doğrulama zorunluluğu getirildi. Bu sistem sayesinde yasa dışı gönderim yapanların kimlikleri çok daha hızlı bir şekilde tespit edilebiliyor.
0850'li numaralara sıkı kısıtlama
Dolandırıcıların eylemlerinde sıkça başvurduğu 0850’li hatlar ve sabit numaralar için de yeni kısıtlamalar devreye alındı.
Gerçek kişilerin ve şahıs şirketlerinin üzerine kayıtlı sabit telefon hattı sayısı en fazla 15 ile sınırlandırıldı. Ayrıca kullanılmayan ve atıl durumda bekleyen numaraların ikinci kez tahsis edilmesine yönelik hakların da iptal edileceği açıklandı.
Yani Türkiye'de önceden alınmış açık bir onay (rıza) olmadan yapılan istenmeyen pazarlama telefonları ve SMS'ler kesin olarak yasak. Ticaret Bakanlığı ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK) düzenlemelerine göre şirketlerin arama veya mesaj göndermeden önce onay alması zorunlu.
