Sektöre giriş hikayesini paylaşan Talha Altuntaş; “Lisans eğitimimi, Afyon Kocatepe Üniversitesi Otomotiv Mühendisliği’nde tamamladım. Baba mesleğim olanbu işi ikinci kuşak olarak devam ettirmekteyim. Yani 50 senelik bir işin halihazırdaki temsilcisiyim. Kuruluş sürecinde 1000 metrekarede küçük bir ekiple başladığımız bu işte şuan daha büyük bir alandaFiat markası bünyesinde eğitimlerini almış 30’dan fazla tekniker ve teknisyenlerle hizmet veriyoruz. Şuan da 2000 metre kapalı alan toplam 4000 metre karelik bir alanda çalışmaktayız. Bireysel müşterilerimizin yanı sıra şuan birçok filo, kurumsal firma ile de çalışmalarımız sürüyor. Poldem sigorta şirketimiz ile birçok sigorta şirketinin yetkili acenteliğini yapmaktayız” dedi.
50 YILIN TECRÜBESİ
Servis çalışmaları hakkında konuşan Talha Altuntaş; “KONFİAT 2010 yılında kuruldu. 50 yılın tecrübesi ile Konya’nın ilk ve en büyük Fiat özel servisi olarak açıldı. Konya’da profesyonel hizmet veren bir firma yoktu. Deneyimli bir kadro ile bu sürece girdik. Şu an mekanik işlemler,araç yağ değişim, oto klima, fren sistemleri, rot balans ayarı, lastik değişimi, oto ekspertiz, kaporta, boya ve hasar danışmanlığı hizmetlerimiz bulunmaktadır. Garantili işçilik ve orijinal yedek parça, TSE 12047 hizmet yeterlilik belgeli tek markalı özel servisle çalışmalarımızı yürütmekteyiz” diye konuştu.
EN UYGUN FİYAT GARANTİSİ
Müşteri memnuniyetlerinden bahseden Talha Altuntaş; “Müşterilerimize profesyonel ekibimiz ve hizmetlerimiz ile en uygun fiyat garantisivererek hizmet sunuyoruz. Müşterilerimiz aldıkları hizmetten memnun oldukları için bir sorun yaşadıklarında ilk bize geliyorlar. Hizmetlerimizin bir yıl garantisi bulunmaktadır. Günlük olarak servisimize ortalama 35 araç giriş-çıkışıbulunmaktadır. Müşterilerimiz burada hizmet almaktan memnun ve mutlu oluyorlar. Ayrıca müşterilerimize hizmet sonrası memnun olup olmadıklarını arayarak soruyoruz. Bizim için en önemli konu müşteri memnuniyetidir” dedi.
SEKTÖRDE ÖNCÜ BİR FİRMA
Hizmet anlamında genişlemeye gittiklerini ifade eden Talha Altuntaş; “Balans cihazımızı da bünyemize ekleyerek yakında hizmete gireceğiz. Alanımızı 500 metrekare büyüterek, 2500 metrekare kapalı alanda 3000 metrekarelik açık alanla toplam 5500 metrekarebir alanda yeni bir tesis oluşturacağız” ifadelerini kullandı.
