Bölgedeki hava sahalarında artan güvenlik riskleri ve ani kapatma kararları, havayolu şirketlerini operasyonel stratejilerini yeniden gözden geçirmeye zorladı. Bu kapsamda Türkiye’nin önde gelen havayolu şirketlerinden biri olan Pegasus Havayolları, mağduriyetleri önlemek adına geniş kapsamlı bir ücret iadesi ve esneklik paketini devreye aldığını duyurdu.
ABD ve İsrail’in İran’a yönelik başlattığı askeri operasyonların ardından bölgede tansiyonun zirve yapması, sivil havacılık koridorlarını büyük bir belirsizliğe sürükledi. Hava sahası kısıtlamaları nedeniyle birçok sefer iptal edilirken, yolcuların can güvenliğini ön planda tutan şirketler tahliye ve iade süreçlerine hız verdi. Pegasus Havayolları, yaptığı resmi açıklama ile Orta Doğu destinasyonları için satın alınmış biletlerde yolcularına hiçbir kesinti yapmadan para iadesi alabileceğini veya biletlerini değiştirebileceğini bildirdi.
Şirketin bu kararı, özellikle tatil veya iş seyahati için bölgede bulunan ve geri dönüş planları sekteye uğrayan binlerce vatandaş için hayati bir önem taşıyor. Binlerce liralık bilet ücretlerinin iadesi süreciyle, savaş ortamının yarattığı ekonomik yükün bir kısmının hafifletilmesi amaçlanıyor.
Pegasus tarafından yayımlanan güncel bildiriye göre, belirli Orta Doğu destinasyonlarına yapılacak olan uçuşlar için özel haklar tanımlandı. Ücret iadesi kapsamına giren ülke ve bölgeler şu şekilde sıralandı:
İran ve Irak (Tüm şehirler)
Lübnan ve Ürdün
Birleşik Arap Emirlikleri (Dubai, Abu Dabi)
Kuveyt, Katar ve Bahreyn
Suudi Arabistan (Riyad ve Dammam şehirleri)
Söz konusu uygulama, 28 Şubat 2026 ve öncesinde satın alınmış olan ve seyahat tarihi 12 Mart 2026 gününe kadar olan uçuşları kapsıyor. Bu kriterleri sağlayan tüm yolcular, herhangi bir ceza ödemeden işlemlerini gerçekleştirebilecek.
Havayolu şirketi, sadece ücret iadesi ile sınırlı kalmayıp yolcularına seyahatlerini daha güvenli bir döneme erteleyebilmeleri için üç farklı seçenek sundu:
Tam Ücret İadesi: Yolcular biletlerini ücretsiz olarak iptal edebilir ve ödedikleri tutarı kesintisiz olarak geri alabilirler.
Açık Bilete Çevirme: Seyahat planı henüz netleşmeyen yolcular, biletlerini daha sonra kullanmak üzere açık bilete dönüştürebilirler.
Ücretsiz Tarih Değişikliği: Aynı parkurda kalmak kaydıyla, biletlerini farklı bir tarihe ücretsiz olarak kaydırabilirler.
Başvuru Süreci ve Son Tarih: 31 Mart 2026
Pegasus Havayolları, iade ve değişiklik işlemlerinin en geç 31 Mart 2026 tarihine kadar yapılması gerektiğini vurguladı. Bu tarihten sonra yapılacak başvurular, mevcut bilet kurallarına tabi olacağından yolcuların bu süreyi geçirmemesi kritik önem taşıyor. İşlemler, Pegasus’un resmi internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden saniyeler içerisinde gerçekleştirilebiliyor.
Seyahat acenteleri veya online bilet platformları üzerinden alım yapan yolcuların ise doğrudan ilgili acente ile iletişime geçerek iade süreçlerini başlatmaları gerekiyor. Havacılık otoriteleri, bölgedeki diplomatik gelişmelerin seyrine göre uçuş yasaklarının uzatılabileceği konusunda uyarıda bulunuyor.
