Türkiye genelinde sağlık hizmetlerine erişim noktasında zaman zaman yaşanan aksaklıklar ve özel hastanelerin ücret politikaları, Sosyal Güvenlik Kurumu’nu (SGK) yeni bir bilgilendirme yapmaya sevk etti. 6 Mart 2026 tarihi itibarıyla yapılan duyuruda, acil tıbbi durumların "paralı sağlık hizmeti" kapsamı dışında tutulduğu net bir dille ifade edildi. Özellikle özel hastanelerin acil servislerine başvuran vatandaşların mağduriyet yaşamaması adına paylaşılan bu uyarı, hasta haklarının korunması açısından büyük önem taşıyor.
SGK tarafından yapılan açıklamada, acil servis kapısına gelen bir hastaya "SGK ile anlaşmamız yok" veya "Burada sadece ücretli hizmet veriyoruz" gibi gerekçelerin sunulmasının yasal bir dayanağı olmadığı belirtildi. Kurum yetkilileri, acil hallerde tıbbi müdahale yapılabilmesi için hastanın sigorta durumu veya hastanenin kurumla olan sözleşme statüsünün bir ön şart olarak öne sürülemeyeceğini vurguladı.
Bu düzenleme, sadece devlet hastanelerini değil, Türkiye genelindeki tüm özel sağlık kuruluşlarını da kapsıyor. Acil bir vaka ile karşılaşıldığında, hastanenin öncelikli görevi hastayı stabilize etmek ve gerekli müdahaleyi gerçekleştirmektir. Bu süreçte herhangi bir senet imzalatılması veya nakit ödeme talep edilmesi, mevcut mevzuata aykırı bir işlem olarak kabul ediliyor.
Hastanelerin bu hizmetleri tamamen "bedava" vermediğini, ancak bu bedelin vatandaş yerine devlet tarafından karşılandığını bilmek önem taşıyor. Acil durumlarda sunulan sağlık hizmetlerinin bedeli, Sağlık Uygulama Tebliği (SUT) kapsamında belirlenen resmi tarifeler üzerinden doğrudan SGK tarafından hastaneye ödeniyor. Bu ödeme mekanizması kurulu olduğu için, sağlık kuruluşlarının vatandaştan ayrıca bir "fark ücreti" veya "ek ödeme" isteme hakkı bulunmuyor.
Resmi Açıklama Özeti: "Acil servislerde sunulan her türlü tıbbi işlem SUT kapsamındadır ve finansmanı kurumumuzca karşılanmaktadır. Vatandaşlarımızın bu işlemler için cebinden ekstra bir ücret çıkması söz konusu değildir".
Vatandaşların en çok dikkat etmesi gereken nokta, "acil hal" tanımının tıbbi sınırlarıdır. Uzmanlar ve kurum yetkilileri, ücretsiz hizmetin sınırlarının hayati tehlikenin devam ettiği süreyle sınırlı olduğunu hatırlatıyor. Acil müdahale tamamlandıktan, hasta stabilize edildikten ve hayati tehlike tamamen ortadan kalktıktan sonra tedavi süreci devam ediyorsa, bu aşamadan sonraki işlemler genel sağlık sigortası kurallarına göre ücretlendirmeye tabi olabiliyor.
Vatandaşların Bilmesi Gereken 3 Temel Kural
| Durum | Uygulama | Ücret Durumu |
|---|---|---|
| İlk Başvuru ve Müdahale | Anlaşmalı olsun veya olmasın tüm hastaneler | ÜCRETSİZ |
| Hayati Tehlike Süreci | Yoğun bakım, ameliyat ve stabilizasyon | ÜCRETSİZ |
| Stabilizasyon Sonrası | Rutin servis takibi ve isteğe bağlı oda konforu | ÜCRETLİ OLABİLİR |
Sonuç olarak, acil servislerde haksız yere ücret ödeyen vatandaşların, aldıkları fatura ve makbuzlarla birlikte SGK il müdürlüklerine başvurarak iade talebinde bulunma hakları saklıdır. Sosyal Güvenlik Kurumu, bu tür şikayetlerin titizlikle incelendiğini ve mevzuata aykırı davranan hastanelere yönelik idari yaptırımların uygulandığını bildirdi.
