Artık günümüz dünyasında e-ticareti başarıyla yürüten tek kişilik şirketler bile var. E-ticaretin yapılabilmesi için birçok yol var. Bir sanal mağazayı hemen oluşturmanız gerekmiyor. Birkaç rutin işlemin otomasyonuyla başlamanız mümkün.
E-TİCARET NEDİR?
Günümüzde e ticaret yepyeni bir iş ve para kazanma alanı. E-ticaret veya diğer bir ismiyle elektronik ticaret, internet üzerinden gerçekleştirilen çeşitli online alışveriş işlemlerini kapsayan bir iş etkinliği.
Müşterilerin ziyaret edebildiği bir web sitesi zaten vardır fakat yalnızca bir web sitesi yayınlamak e-ticaret anlamına gelmemekte.
Bu karşın internet üzerinden bir ürünün satın alınması e-ticaret işlemini kapsar. E-ticaret işlemlerine sipariş, fiyat verme, faturalama, ödeme ve müşteri hizmetlerini örnek olarak verebilirim.
E-ticaret geleneksel ticaretten birçok bakımdan ayrı. Genellikle birebir görüşmeye gerek kalmaz. Tamamen elle gerçekleştirilen işlem ve süreçleri otomatikleştirir ve en önemlisi iş saatleri ve fiziksel yerlerle kısıtlı değil.
İKİ TİP E-TİCARET VAR
Evdeki bilgisayarınızdan bir web sitesi aracılığıyla kitap veya cd satın almak, tipik bir işletmeden tüketiciye e-ticaret örneği.
Bu yolla mağazalarda satılan herhangi bir perakende ürün net üzerinden satılabiliyor.
Öte yandan işletmeler arasında çok daha fazla miktarda ürün ve hizmet alışverişi yapılmaktadır. Buna da işletmeden işletmeye e-ticaret olarak nitelendiriliyor. Burada işlemler iki işletme arasında gerçekleştiriliyor. Bir şirkete kırtasiye malzemesi satan veya bir inşaat şirketine ham madde tedarik eden şirketleri buna örnek.
E-TİCARETİN AVANTAJLARI
E-ticaret ticaret yapmanın yalnızca farklı bir yolu değil çok daha başka avantajları da var.
- Müşterilerinize olduğu gibi dünyanın her yerinden potansiyel yeni müşterilerinize de ekstra satış yapmak için kanal bir kanal olacaktır.
- E-ticarette bir saat kısıtlaması yok. E-ticaret mağazaları haftada yedi gün, günde yirmi dört saat açık. Bu sayede sağlanan gelir artışı dışında geliriniz yeni web tabanlı ürün ve hizmetlerin eklenmesiyle de arttırılabilmekte.
- E-ticaret şirketlerin farklı fonksiyon ve departmanları arasında bilgi akışına yenilikler getirmekte.
- E-ticaret işlemleri geleneksel işlemlerden genellikle daha hızlı, daha verimli ve daha kesin.
- E ticaret hatalar ve yinelenen işler azaltılır.
- Yanlış ürün teslimatları önler.
- İşlem maliyetleri de sipariş için gereken zaman ve giderlerle birlikte azalır.
- E-Ticaret müşterilerinizin satın alma alışkanlıkları konusundada bilgi sahibi olmanızı sağlar.
- Müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler kurarak kilit bir rekabet avantajı olan müşteri bağlılığını arttırabilirsiniz.
tek eylem WEB SİTESİNE ÜRÜN KOYMAK
Artık e-ticarette web siteniz şirketiniz için çok daha önemli bir giriş kapısı haline geliyor.
Müşteriniz o andan itibaren satın alma ve siparişle ilgili gerekli tüm bilgileri görmek isteyecektir.
Web siteniz kullanımı kolay bütünlük içersinde ve daima güncel olmalıdır.
Performansı ve güvenilirliği olabildiğince iyi olmalıdır.
Bir çok internet tabanlı iş çözümünde olduğu gibi iş süreçleriniz dikkatle ele alınmalı ve çoğu kısmen yeniden tasarlanmalıdır.
Yalnızca sipariş işleme karşılama ve faturalama gibi birkaç işlem bile e-ticaret uygulamasından büyük ölçüde etkilenecektir.
Müşteri takiplerini doğru takip ettiğinden emin olmalısınız .Siparişin gönderilmesi ardından yapılacak e-posta teyit mesajları online müşterilerin siparişlerini izleyebilecekleri takip numaraları ve zamanında hasarsız teslim, e-ticaret kapasitenizle ilgili müşteri güveninin temel unsurlarıdır.
son olarak çoğu web tüketicisi finansal işlemlerinin güvenliği konusunda hassas davranır. Kredi kartı ve ödeme bilgilerinin gizli tutulması, özel tarihlerin saklanması gerekir.
YENİ KAZANÇ KAPISI
E-ticaret hem var olan müşterileriniz hem de potansiyel müşterileriniz için size internette bir vitrin sağlar. E-ticaret artan gelirler, azalan maliyetler, değerli müşteri bilgileri, daha fazla müşteri bağlılığı ve Pazar büyümesi gibi çok sayıda faydası var. E-ticaret çözümlerini kullanarak müşterilerinize kullanışlı bir alışveriş yöntemi sunabilir, müşteri ilişkilerini güçlendirebilir ve rekabetle başa çıkabilirsiniz. E-ticaret alt yapınıza gelince, kendiniz veya bir esp tarafından sağlanan çözümler arasında bir seçim yapabilirsiniz. Her iki yaklaşımda da güvenlik temel koşuldur.
Son olarak e-ticaretin uygulamaya konuluşu organizasyonunuz üzerinde büyük bir etki yaratacaktır. E-ticaret etkinliklerinizi desteklemek için gerekli işlemleri gerçekleştirmeyi unutmamanız gerekir.
KAZANCI NASIL?
E-ticarette rekabetin çok yoğun olduğu elektronik veya standart tekstil gibi ürünlerde kâr marjı %10 - %15 seviyelerine kadar inebiliyor.
Kârlı bir operasyon için en az %40 - %50 brüt kâr marjı sağlayacak niş (özel) ürünlere odaklanmak şart.
