Yeni dönemde e-ticaret sektöründe tüketicileri haksız ticari uygulamalara ve yapay zeka ile oluşturulan aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korumayı amaçlayan yeni düzenlemeler 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik kapsamında devreye girecek yeni kurallar alış veriş sistemini tamamen değiştirecek.
Düzenleme e-ticaret sektöründe dijital pazarlama, yapay zeka, sosyal medya etkileyicileri (influencer), indirimli satışlar ve çevresel beyanlar gibi geniş bir alanda kapsamlı yenilikler getiriyor. 1 Ağustos'un sektördeki dönüşüm için bir milat olacak.
Yeni gelen yeni düzenleme ile birlikte indirimli satış reklamları ve koşullu kampanyalara yönelik kriterler netleştirildi:
- İNDİRİME ESAS FİYAT: İndirimli satış reklamlarında, indirime esas alınacak fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olarak kabul edilecek.
- KOŞULLU SATIŞLAR: Tüketicilere indirim veya avantaj sağlayan ancak belirli koşullara bağlanan kampanyalar, artık doğrudan indirimli satış reklamı kurallarına tabi tutulacak. Bu adımla tüketicilerin kampanyaların kapsamı ve sağlanan avantajlar konusunda doğru bilgilendirilmesi amaçlanıyor.
SOSYAL MEDYA ETKİLEYİCİLERİNE YENİ YAPTIRIM
Artık sosyal medya içerik üreticilerinin (influencer) paylaşımları da düzenleme kapsamına alındı. Herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya hizmet ya da bir etkinliğe katılım yoluyla menfaat elde edilen paylaşımlarda, reklam niteliğinin açıkça anlaşılmasını sağlayacak şekilde "reklam" veya "tanıtım" ibarelerinin kullanılması zorunlu hale getirildi.
Bu kapsamda yapay zeka teknolojileri kullanılarak hazırlanan reklam içeriklerine ilişkin özel kurallar getirildi. Reklamlarda yapay zeka ile oluşturulan ve insandan ayırt edilemeyecek nitelikteki dijital karakterlere yer verilmesi halinde, bu durumun tüketiciler tarafından açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu olacak.
O SÜRE 48 SAAT OLDU
Yeni dönemde tüketici şikayetlerinin yayımlanma sürecindeki prosedürlerde de değişikliğe gidildi. Şikayetlerin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara açıklama yapma ya da cevap verme hakkı kapsamında tanınan 72 saatlik süre 48 saate düşürüldü. Belirtilen 48 saatlik süre içinde yanıt verilmediği takdirde değerlendirmeler doğrudan yayımlanacak.
Düzenleme ile birlikte tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerini istismar edebilecek reklam alanlarına yönelik kısıtlamalar artırıldı. Falcı, medyum, astrolog ve benzeri kişilerce verilen hizmet reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına yönelik var olan reklam yasağının kapsamı genişletilerek yasa dışı şans oyunları da tam yasak kapsamına alındı.
Bu değişikliklerinin yanı sıra Elektronik Ticaret Kanunu'nun da güncellenmesi gerektiği belirtiliyor. Küresel sektörden daha fazla pay alabilmek adına yasa değişikliğinin gündeme gelmesini beklediklerini ifade ediliyor.
